Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Laser Inova, con domicilio en Cuichapa 223, Colonia Petrolera, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02480, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en informes@laserinova.com o al teléfono +52 55 7939 8727.

2. Datos personales que recabamos

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través del sitio.

• Formulario de contacto: nombre o empresa, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• WhatsApp: si nos escribes (a nuestro asistente automatizado o a nuestro equipo), tratamos tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de la conversación.
• Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica, datos de uso del sitio como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Responder tu solicitud y darle seguimiento.
• Elaborar y enviarte cotizaciones de tus proyectos.
• Contactarte sobre el servicio que solicitaste y, cuando se concrete una compra, gestionar su facturación y entrega.

3.1 Finalidad adicional (opcional)

Elaborar estadísticas del uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento. Solo se realiza si aceptas las cookies de analítica; si las rechazas, no se tratan tus datos de navegación con esta finalidad y tu solicitud se atiende igual.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para operar el sitio y atenderte nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Resend: envío del correo con tu solicitud de contacto.
• Meta (WhatsApp): conversaciones que inicies por WhatsApp.
• Google: Google Analytics (solo con tu consentimiento) y Google Maps (mapa de ubicación).

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o fiscales aplicables. Después los eliminamos o los dejamos de tratar.

6. Tus derechos (ARCO) y revocación

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos escribe a informes@laserinova.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye: tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información.

8. Cookies

Información sobre las cookies y tecnologías similares que usamos en nuestra Política de cookies.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de actualización.